La piattaforma FM360 entra nella gestione dei servizi di facchinaggio e movimentazione materiali del Lotto 1 di ARES Sardegna. Il progetto prende il via con una configurazione Light, pensata per semplificare l’implementazione e contenere i costi.

Un nuovo progetto per FM360, la piattaforma sviluppata da Novigos Tecno per la gestione digitale dei servizi e del patrimonio immobiliare.

La Pulitutto & La Cefil ha scelto FM360 per supportare la gestione dei servizi di facchinaggio e movimentazione materiali nell’ambito del Lotto 1 di ARES Sardegna, relativo all’Area Centro, che comprende le ASL di Nuoro, Oristano, Medio Campidano e Ogliastra.

L’intervento riguarda un sistema logistico articolato, distribuito tra diverse strutture sanitarie, nel quale è fondamentale coordinare richieste, operatori, attrezzature e attività sul campo.

Attraverso FM360, queste operazioni vengono organizzate in un ambiente digitale condiviso, che permette di seguire le diverse fasi del servizio e di mantenere sotto controllo le informazioni necessarie alla gestione.

Dalla mappatura degli spazi alla gestione delle attrezzature

Una delle attività previste dal progetto riguarda la costruzione di un’anagrafica strutturata degli spazi e degli asset.

La piattaforma permette di organizzare le informazioni relative a comprensori, presidi e ospedali, associando alle diverse strutture le attrezzature utilizzate per i servizi logistici.

Tra queste rientrano transpallet, carrelli roll container e kit di sollevamento, strumenti che devono essere identificati e gestiti all’interno di un sistema distribuito su più sedi.

La disponibilità di un’anagrafica digitale facilita la consultazione delle informazioni e offre una base organizzata per il coordinamento delle attività.

Un workflow digitale per richieste, interventi e controlli

Il progetto prevede l’utilizzo di un sistema di Trouble Ticketing configurato sulle esigenze dei servizi di facchinaggio.

Il processo parte dalla richiesta della ASL e comprende le successive attività di verifica e autorizzazione, con il coinvolgimento del DEC, fino alla pianificazione degli interventi.

Il workflow consente di gestire sopralluoghi, preventivi, consuntivi e Ordini di Servizio (ODS), secondo le procedure di approvazione previste dai supervisori ARES.

La piattaforma supporta inoltre la tracciabilità dell’esecuzione sul campo attraverso la tecnologia NFC, consentendo di registrare le attività svolte e di disporre delle informazioni necessarie al controllo dei livelli di servizio (SLA).

In questo modo, le diverse fasi operative vengono raccolte in un unico sistema, dalla richiesta iniziale alla verifica dell’intervento.

Ruoli e responsabilità nella gestione del servizio

Un altro elemento del progetto riguarda la profilazione degli utenti.

FM360 permette di assegnare ruoli e autorizzazioni differenti a Help Desk, Responsabili del Servizio, Supervisori e Operatori, organizzando le attività in base alle rispettive competenze.

Questa struttura consente di definire chi può inserire una richiesta, verificarla, autorizzarla o gestirne l’esecuzione, migliorando il coordinamento tra i diversi soggetti coinvolti.

FM360 Light: un’implementazione più rapida e con costi contenuti

La collaborazione con La Pulitutto & La Cefil introduce anche un’importante modalità di adozione della piattaforma: FM360 Light.

Il progetto è stato avviato con una prima installazione che prevede un numero limitato di moduli e utenti, selezionati in funzione delle esigenze operative del cliente.

Questa configurazione permette di ridurre i tempi di implementazione e i costi iniziali, mantenendo le funzionalità necessarie alla gestione dei servizi individuati.

È un approccio particolarmente interessante per le aziende che intendono avviare un percorso di digitalizzazione graduale, concentrandosi inizialmente sulle attività prioritarie.

La possibilità di adottare una configurazione più contenuta rende FM360 una soluzione utilizzabile anche per progetti che non richiedono, fin dall’inizio, l’intera struttura funzionale della piattaforma.

Con questa nuova implementazione, Novigos Tecno prosegue lo sviluppo di soluzioni digitali per la gestione dei servizi, adattando le funzionalità di FM360 alle caratteristiche operative dei diversi clienti.

Per una demo o ulteriori informazioni:
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sales@fm360.it
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